传播科学知识

2020-10-25 23:32

尤其是在这个复杂的网络舆论场上,一旦出现新谣言,瞬时会成为引发社会恐慌的爆点。翟明翯表示,每当网络谣言对社会造成了危害,要去破解它、弥补它,需要付出巨大的经济和社会成本。

提及当时火遍微信圈的全国首例微信传谣案“一元索赔事件”,翟明翯说,2014年10月,安利(中国)将一刊登两篇安利谣言文章的微信公众账号告上法庭,象征性索赔一元并要求其道歉,最终安利胜诉,“我们没有进行大额的索赔,虽然不多,但这就是里程碑式的胜利,意义重大。”

※有关作品版权事宜请联系中国企业新闻网:020-34333079 邮箱:cenn_gd@126.com 我们将在24小时内审核并处理。

翟明翯指出,随着信息技术的裂变式发展,中国互联网的普及程度越来越高,据相关数据显示,我国网民数目前已过7亿,且以每年近10%的速度在增长。网络已经覆盖到全国各个角落,尤其值得注意的是随着移动信息技术的发展,中国手机网民规模也在迅猛增长,目前已有6.95亿人使用手机网络。庞大的网民、庞杂的声音汇聚成一个错综复杂的舆论场。

她表示,类似这些指向食品行业的谣言带来的不仅仅是经济方面的损失,更有无法进行测算的品牌声誉的损失,消费者一旦轻信谣言,不再消费,这种名誉权的挽回,更是一个漫长的过程。

尽管如此,一个企业的力量毕竟是有限的。翟明翯说,真相往往跑不过谣言。反谣,需要借助全社会的力量,形成社会共治。她也希望,通过政府主流媒体以及各个行业协会乃至企业组织起来,共同关注食品安全,传播科学知识,维护食品行业形象,通过不断提高公众素养,不断地加强企业诚信建设,最终实现为整个食品市场创造出一个清朗空间。

※以上所展示的信息来自媒体转载或由企业自行提供,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如果以上内容侵犯您的版权或者非授权发布和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

在她看来,这些诉讼对安利来说,仍然存在搜证困难、索赔难、周期长、成本高等障碍。但她认为,每一个诉讼案件都是在推动企业的反谣事业进步,当各家企业都行动起来,就会不断促进行业反谣力量的增涨。

但是,安利面对网络谣言也并非束手无策。近年来,安利综合使用向微信投诉,起诉传谣微信公众号,与自媒体直接沟通,通过各种途径积极辟谣,并与工商等部门联手打击不正当商业竞争等方式,积极参与反谣行动。据了解,通过安利自行反谣行动,多年累计删除的谣言文章数量已超过16万次。

作为知名直销企业,有关安利的谣言也长期被一些运营公众号大肆转发,并冠以耸人听闻的标题。据她介绍,网络谣言使安利的客户服务热线问询量激增,不少消费者、营销人员打来电话询问相关情况,甚至直接要求退货,给公司正常运营带来了很多困扰。

以“塑料紫菜”谣言为例,她说道,“还记得有关紫菜的谣言吗?据福建紫菜工业协会的副会长介绍,在谣言产生之前,一吨紫菜的售价大概在9万到10万元,谣言发布后,每吨紫菜的价格仅仅是3万至5万元。整个紫菜加工行业保守估计损失将达到数千万元甚至上亿元,如果进一步恶化,造成行业消亡,损失将高达数十亿元。”

免责声明:

Return to Top